Política de Privacidade
Última modificação: 23/04/2026
Na Teleflux, a privacidade e a segurança dos seus dados são prioridades. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos e protegemos suas informações ao usar nossos serviços e navegar em nosso site. Ao utilizar a Teleflux, você concorda com as práticas descritas neste documento.
1. Informações Coletadas
Coletamos dados pessoais e de navegação para oferecer uma experiência personalizada e aprimorar nossos serviços. Os dados coletados incluem: Dados de Contato: nome, e-mail, telefone e empresa, fornecidos voluntariamente em formulários e canais de atendimento (como WhatsApp); Dados Operacionais: informações sobre o cenário de comunicação da sua empresa, fornecidas para diagnóstico e elaboração de propostas; Dados de Navegação: monitoramos o comportamento no site através de cookies e ferramentas de análise para melhorar a experiência do usuário.
2. Uso dos Dados
Os dados são utilizados para as seguintes finalidades: Atendimento: contato comercial, envio de propostas e suporte técnico; Personalização: recomendação de soluções de comunicação corporativa adequadas ao seu cenário; Segurança: proteção das informações trocadas e autenticação em ambientes restritos; Melhoria contínua: aprimoramento dos serviços, funcionalidades e experiência do usuário através de análises internas.
3. Compartilhamento de Dados
Os dados são compartilhados apenas com provedores externos essenciais para a operação dos nossos serviços, sempre de forma protegida e limitada ao necessário. Isso pode incluir provedores de infraestrutura em nuvem, ferramentas de análise (como Google Analytics) e plataformas de comunicação. Não vendemos nem compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins de marketing sem o seu consentimento expresso.
4. Retenção e Exclusão de Dados
Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, atender obrigações legais ou regulatórias e resolver eventuais disputas. O titular pode solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento por meio do e-mail contato@teleflux.com.br.
5. Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger os seus dados, incluindo: Criptografia de dados sensíveis em trânsito e em repouso; Controle de acesso restrito a colaboradores autorizados; Monitoramento contínuo da infraestrutura e aplicação de boas práticas de segurança da informação.
6. Direitos dos Usuários
Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a: confirmar a existência de tratamento; acessar e corrigir seus dados; solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; revogar o consentimento; e solicitar a portabilidade. Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail contato@teleflux.com.br.
7. Uso de Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para garantir o funcionamento adequado do site, lembrar preferências e analisar o uso para melhorias contínuas. Você pode gerenciar as preferências de cookies diretamente no seu navegador.
8. Compartilhamento e Transferência de Dados
Os dados poderão ser armazenados e processados em servidores externos, inclusive fora do Brasil, sempre com salvaguardas adequadas e em conformidade com a LGPD para garantir a proteção das informações.
9. Alterações na Política de Privacidade
A Teleflux pode atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Qualquer alteração será publicada nesta página com a data da última modificação. Recomendamos que revise periodicamente para estar sempre atualizado(a) sobre nossas práticas.
10. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail contato@teleflux.com.br.
Sua privacidade é inegociável.
Acreditamos na transparência e no controle absoluto sobre seus dados.
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